2017日本（東京）國(guó)際主題公園及游樂設(shè)備博覽會(huì)

Japanese theme park and amusement equipment exhibition

展會(huì)時(shí)間：2017年12月6-8日    

展館地址：東京國(guó)際展覽中心            

好的主題樂園要注意哪些運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)

國(guó)內(nèi)主題樂園在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的許多問題，除了開業(yè)后運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷方面的原因外，還有很多方面是規(guī)劃設(shè)計(jì)階段運(yùn)營(yíng)需求考慮不周造成的。國(guó)內(nèi)主題樂園行業(yè)現(xiàn)實(shí)情況是設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)不重視運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提資的介入，有重視者在當(dāng)前樂園業(yè)高速發(fā)展階段會(huì)面臨招到或找到的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)水平有限。由于招人難，招到有能力有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)更難，工期不能影響，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)一拖再拖，甚至臨近開業(yè)樂園投資方才會(huì)組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這完全是錯(cuò)誤的，也將會(huì)為這種錯(cuò)誤交上一筆學(xué)費(fèi)，這樣做會(huì)造成很多意想不到的問題，甚至?xí)l(fā)生剛剛開業(yè)就停業(yè)的，最終可能嚴(yán)重?fù)p失，正確運(yùn)營(yíng)主題樂園有哪些方法呢？

一、重視規(guī)劃設(shè)計(jì)

規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的運(yùn)營(yíng)提資，直接影響到主題樂園開業(yè)后的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量和游客體驗(yàn)度，即：游客滿意度。而在眾多專業(yè)運(yùn)營(yíng)條件需求提資中，游樂設(shè)備排隊(duì)區(qū)的專項(xiàng)運(yùn)營(yíng)條件的需求提資顯得格外重要。為什么？我們無(wú)論是從事樂園運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，還是作為游客到樂園里去游覽的，在樂園里轉(zhuǎn)一圈發(fā)現(xiàn)哪里的游客最多呢？那就是游樂設(shè)備排隊(duì)區(qū)的游客最多，大家都在每個(gè)設(shè)備區(qū)域排隊(duì)等著玩設(shè)備。甚至一些大型過山車，就為了三五分鐘的體驗(yàn)，要排上兩三個(gè)小時(shí)的隊(duì)。尤其是在旅游旺季出來玩一天大部分時(shí)間都花在了排隊(duì)上。所以排隊(duì)區(qū)設(shè)計(jì)的好不好，合不合理，運(yùn)營(yíng)條件需求提資到不到位，直接影響80%——90%以上游客來樂園的體驗(yàn)感受。

二、宣傳營(yíng)銷不可少

廣告宣傳是營(yíng)銷推廣的第一環(huán)，幾乎所有的主題樂園每年度都會(huì)做整體的宣傳計(jì)劃，且有相應(yīng)的廣告費(fèi)投資預(yù)算。廣告宣傳，包括主題形象廣告片的拍攝、電視廣告、報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣告、雜志廣告、電視字幕廣告、電子看板廣告、公交廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告。在每年的廣告計(jì)劃中，必須對(duì)各種廣告宣傳形式做最有效的組合搭配運(yùn)用，并對(duì)廣告宣傳的效益做評(píng)估、分析，以做為下（季）年度廣告宣傳計(jì)劃的調(diào)整依據(jù)。

值得強(qiáng)調(diào)的是，廣告宣傳計(jì)劃完成之前，要充分分析主題樂園自身的目標(biāo)客戶群體。受眾最廣的媒體不一定是最適合的媒體。我們要依據(jù)策劃活動(dòng)的不同而選擇相應(yīng)的媒體。比如：我們策劃了一個(gè)暑期學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng)，在選擇媒體時(shí)，就應(yīng)該選擇學(xué)生很容易接觸到的媒體，如：互聯(lián)網(wǎng)、青少年電視屏道等。 

雖然主題游樂園常和旅行社有聯(lián)合營(yíng)銷的情況，但也應(yīng)該打開自己的營(yíng)銷渠道，做業(yè)務(wù)的營(yíng)銷及開發(fā)。主題樂園是一個(gè)具有特色的旅游產(chǎn)品，它可以很容易的做產(chǎn)品的包裝或與其他業(yè)種業(yè)態(tài)相結(jié)合，使自己的營(yíng)銷業(yè)務(wù)更加廣闊，營(yíng)銷渠道更為暢達(dá)。需要注意的是，這些結(jié)盟商品本身應(yīng)具有正面的形象，且其形象與游樂園形象能夠相得益彰，二者結(jié)合后能夠起到相互提升和促進(jìn)的作用，這樣聯(lián)合才會(huì)有意義。以迪斯尼樂園為例，主題樂園本身和可口可樂公司、松下電器、航空公司等都有聯(lián)合營(yíng)銷的關(guān)系，這對(duì)彼此的品牌形象和知名度的提升都非常有利，是一種互惠互利、共同促進(jìn)的營(yíng)銷模式。

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